Formcentric-Support (3rd-Level) (m/w/d)

Das bringst Du mit:

• Dein Profil

  1. Deine Kenntnisse im Bereich Java-Systemumgebungen und Web-Technologien sind fundiert.
  2. Du hast Grundkenntnisse in der Java- oder in der Frontend-Entwicklung, vorzugsweise React.
  3. Du arbeitest dich gerne in Fach- und Technik-Themen ein und diskutierst diese mit dem Kunden.
  4. Unsere Unternehmenssprache ist Deutsch, aber Du kannst mit unseren Kunden gegebenenfalls auch auf Englisch kommunizieren.
  5. Du hast eine kommunikative und offene Art und weißt beim Kunden zu überzeugen.
  6. Deine Problemlösungskompetenz, strukturiertes Vorgehen und kreative aber auch analytische Denkweise versetzen dich in die Lage, unser Produkt Formcentric für den Kunden weiterzubringen.

• Deine Aufgaben

  1. Du nimmst die Anfragen unserer Kunden entgegen, analysierst und bewertest sie.
  2. Selbständig oder zusammen mit dem Entwickler-Team entwickelst Du Lösungsstrategien.
  3. Du besprichst mit dem Kunden die Lösungsansätze. Dafür gehst Du manchmal auch mit dem Kunden in Videokonferenzen und erarbeitest das weitere Vorgehen zusammen mit dem Kunden.
  4. Kleinere Anpassungen am Produkt nimmst du im Rahmen unseres agilen Vorgehensmodells selbst vor.
  5. Du führst Entwickler- und Redakteurschulungen durch.

• Deine Vorteile

  1. Umfassende Weiterbildung und Unterstützung durch exzellente Kollegen.
  2. Flexible Arbeitszeitgestaltung für Deine Work-Life-Balance.
  3. Familiäres Umfeld, auch im Homeoffice.
  4. Team-Tage und regelmäßige "Monday-Days" für den gemeinsamen Austausch.
  5. Stylisches Office in der Hamburger Neustadt.
  6. Ein professionelles Partnerunternehmen bietet anonyme psychologische Unterstützung bei privaten und beruflichen Sorgen.
  7. Weitere Benefits wie Vertrauensarbeitszeit, JobRad, ProfiTicket des HVV, Kicker, Events u. v. m. sind für uns selbstverständlich.