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Wie die Digitalisierung das Formular-Management verändert hat
Mit einem Formular fragen Sie als Unternehmen Daten ab, z. B. zur Registrierung, bei einem Bestellvorgang oder während der Anmeldung zu einem Event. Diese Daten bilden die Grundlage von Geschäftsprozessen und müssen natürlich entsprechend verarbeitet werden. Durch die Integration von digitalen Formularen in solche Workflows lassen sich Daten automatisch erfassen und verarbeiten. Das hat Vorteile für beide Seiten.
Mit der voranschreitenden Digitalisierung hat sich auch das Formular-Management komplett verändert. Ein Beispiel dafür ist die Automatisierung von Bestellvorgängen, bei denen Formulare direkt in das Bestellmanagement integriert sind. Durch die Einbindung von eigenen Datenquellen lässt sich beispielsweise der aktuelle Produktbestand per Dropdown-Liste dynamisch in ein Bestellformular integrieren. Nach dem Absenden des Formulars werden Kund:innen automatisch zur Bezahlung auf externe Websites weitergeleitet, während die Eingaben per E-Mail-Routing die richtigen Empfänger:innen erreichen.
Neben Bestellformularen lassen sich mit einem Formular-Manager wie Formcentric natürlich auch einfache Kontaktformulare oder mehrseitige Antragsformular schnell und einfach online stellen und bei Bedarf jederzeit anpassen. Die eingegebenen Daten sind live verfügbar und lassen sich in Echtzeit auswerten und sofort nutzen, um Geschäftsprozesse abzubilden.
Um Leads zu generieren, können Sie potenzielle Kund:innen, die Interesse an Produkten oder Dienstleistungen haben, über Online-Formulare ansprechen. Bieten Sie ihnen ein Webinar oder Whitepaper an, um Kontaktdaten einzusammeln.
Digitale Formulare steigern außerdem die Qualität der gesammelten Daten. Formcentric bietet Formularfelder mit Validierung und ist damit in der Lage, direkt auf die Eingabe von User:innen zu reagieren, z. B. wenn Postleitzahlen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern nicht im korrekten Format eingegeben werden.
Wir alle profitieren davon, wenn Unternehmen digitale Formulare erstellen. Denn diese passen sich unserem Bedarf an. Was heißt das? Beim Ausfüllen von mehrseitigen Formularen entfällt beispielsweise das Suchen nach dem richtigen Eingabefeld oder der richtigen Seite, denn das Formular ermittelt während der Dateneingabe, welche Felder oder Folgeseiten für uns relevant sind und zeigt entsprechend nur diese an. Man kommt mit wenigen Klicks und unkompliziert ans Ziel und das spart viel Zeit. Besonders praktisch: Moderne Browser können die persönlichen Daten speichern – so lassen sich Formulare mit einem Klick ausfüllen.
Und da die Daten sofort beim Unternehmen vorliegen und dort ausgewertet und bearbeitet werden können, müssen wir auch nicht mehr so lange auf eine Antwort warten wie früher.
Formcentric steht Ihnen in drei verschiedenen Produkten zur Verfügung. Fragen zum Produkt beantworten wir Ihnen jederzeit.
