Nutzerfreundlichkeit steigern: Interaktive Formulare effektiv gestalten

Egal ob Antrag, Anmeldung, Bewerbung, Checkliste oder Kaufvertrag – alle Formulare profitieren von Interaktivität. Mit Online-Formularmanagern lassen sich einfache dynamische Formulare erstellen, die auf verschiedene Art und Weise beim Ausfüllen helfen und so z. B. dafür sorgen, dass Nutzer:innen den entsprechenden Prozess nicht frustriert abbrechen. Was Online-Formulare angeht, lässt sich mit Interaktivität die Produktivität Ihres Unternehmens steigern.

Darum ist Interaktivität für Formulare so wichtig.

Online-Formulare haben viele Vorteile gegenüber Formularen aus Papier. Unter anderem lassen sich mit Online-Formularen Kosten sparen, da nichts mehr gedruckt, transportiert, gelagert und im Zweifel entsorgt werden muss. Außerdem werden sämtliche Daten schneller verarbeitet, da keine Übertragung von Papier ins System nötig ist. Einer der wichtigsten Vorteile aber ist die Interaktivität.

Was ist Interaktivität?

Interaktivität ist ein Dialog, z. B. zwischen zwei Personen oder zwischen einer Webanwendung und ihren Nutzer:innen. Bei einem Dialog geht es um den Austausch von Daten und Informationen und die wechselseitige Reaktion darauf. In diesem Sinne sind interaktive Formulare also Formulare, die auf Eingaben reagieren können und sich entsprechend anpassen und verändern.

Wie verbessern interaktive Formulare die Usability?

Wirklich niemand füllt gerne lange Formulare aus. Interaktive Online-Formulare beschleunigen diesen Prozess. Auf Grundlage der vorherigen Antworten einer Person oder durch Ankreuzen einer bestimmten Option werden z. B. einzelne Fragen oder auch ganze Seiten automatisch ein- oder ausgeblendet. Dank dieses dynamischen Charakters müssen sich Nutzer:innen also nicht mehr durch Abschnitte quälen, die nicht weiter relevant sind für sie.

Außerdem unterstützen interaktive Online-Formulare das automatische Ausfüllen, d. h. Eingaben, die bereits in Browsern gespeichert sind, werden an entsprechenden Stellen im Formular vorgeschlagen und können per Mausklick eingefügt werden.

Wie erhöhen interaktive Formulare die Datenqualität?

Interaktive Online-Formulare steigern die Datenqualität durch mehrere Funktionen:

1. Eine Validierungsfunktion prüft Eingaben bereits während der Erfassung auf das korrekte Format. Bei fehlerhaften Eingaben wird sofort ein Hinweis angezeigt, sodass diese umgehend korrigiert werden können.
2. Als Webanwendungen sind interaktive Formulare stets mit Unternehmensdatenquellen verknüpft und werden immer in ihrer aktuellen Version bereitgestellt. Veraltete Formulare gehören damit der Vergangenheit an.
3. Dynamische Formulare gewährleisten, dass alle Pflichtfelder ausgefüllt sind, bevor das Formular abgesendet wird. So wird die Vollständigkeit der eingegebenen Daten sichergestellt.
   
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